Toimitusehdot Korupaja Helmi

Tuotteiden tilaus, toimituskulut

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta.  Verkkokauppa lähettää automaattisen tilausvahvistuksen tilauksestasi. Huom! Ilmaissähköpostit (hotmail, yahoo, luukku yms.) siirtävät toisinaan viestit suoraan roskapostikansioon, tarkistathan kansion mikäli et ole saanut tilausvahvistusta.

Mittatilaustuotteissa kannattaa olla aina ensin yhteydessä  sähköpostitse koskela.markku@netti.fi tai puhelimella.

Toimituskulut alk. 4,90€ Suomeen. Ostoskorissä näet päivitetyn toimitushinnan tilatessasi Suomen ulkopuolelle.

Pidätämme oikeuden poikkeaviin toimituskuluihin esim. kampanjoiden yhteydessä, poikkeuksista ilmoitamme etukäteen.

Pyydämme ystävällisesti huomioimaan, että verkkokaupan ja kivijalkamyymälän varastot ovat samat, joten voi olla hyvin mahdollista, että joku asiakas on juuri ostanut tuotteen kivijalkamyymälästä ja silloin se on loppu verkkokaupasta. Yritämme aina tarjota jotain tilalle, jos tuote ei ole meidän valmistama ja sitä ei enää saa tukkurilta.

Tuotteiden maksaminen

Verkkokaupassamme voit maksaa tilauksesi useiden pankkien verkkopankkitunnuksilla. Maksaminen tapahtuu Klarna Checkout-palvelun kautta. Emme toimita tilauksia postiennakolla.

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään aina saapumisjärjestyksessä ja postitamme niitä jokaisena arkipäivänä. Toimitusaika tilauksellesi on keskimäärin 2-7 arkivuorokautta tilauksesi vahvistamisesta. Otamme yhteyttä sähköpostitse mahdollisesti poikkeavasta toimitusajasta.

Mittatilaustuotteilla  hieman pidempi toimitusaika. Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Toisinaan voi käydä niin, että postituksen yhteydessä lähetys vaurioituuTarkista paketin kunto postin henkilökunnan läsnäollessa. Mikäli lähetys ja tuotteet ovat on vaurioituneet kuljetuksessa, tee postissa asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin esimerkiksi puhelimitse.

Palautukset

Tuotteilla on lainmukainen 14 vrk:n palautusoikeus. Tarkista tilauksesi sen saapuessa. Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Otathan meihin aina yhteyttä ennen palautusta saadaksesi palautusohjeet.  Emme lunasta postiennakkopalautuksia.

Palautuskulut ostaja maksaa aina itse. 

Jos lähetät palautuksen kirjeenä osta aina plus merkki (seurantamerkki) kirjeeseen, jotta kirjeen kulkua pystytään seuraamaan. Laita aina asiakaspalveluun sähköpostilla plus-merkin seurantakoodi. Jos tuote hukkuu palautusmatkalla ja siinä ei ole ollut plus merkkiä, emme palauta tuotteesta rahoja.

Emme vastaa kuljetusyrityksen hukkaamista kirjeistä.

Mittatilaustuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Jos koru on vioittunut tai  mittatilaustuotteella on selvä meidän tekemä virhe, silloin korvaamme palautuskulut.

Tuotteiden hinnoissa on mukana arvonlisävero 24 %. Korupaja Helmi pidättää oikeuden hinnan muutoksiin eikä vastaa mahdollisista virheistä materiaali- sekä tuotetiedoissa.

Tilauksen tekijän tulee olla 18 vuotta täyttänyt henkilö. Henkilö- ja osoitetietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä niitä käytetä mainostukseen ilman asiakkaan lupaa.

Korujen korjaukset

Mikäli tuote on rikkinäinen tai virheellinen saapuessaan, korjaamme tai vaihdamme sen uuteen. Emme korjaa veloituksetta käytössä rikkoontuneita koruja. Korujen korjaukset veloitamme voimassa olevan hinnaston mukaan.